服务方式: 电话技术支持 每天8:30-18:00,准时上班,接听客户电话。为您解答疑问,提供专业咨询帮助。 快速响应 当客户电脑发生紧急故障并通过电话报修,服务中心可立即在服务网点中找到距离客户最近的员工,在最短的时间内赶到现场进行抢修工作。 病毒报警 我们随时监控着国内外病毒的发作状况,一旦发现新型病毒或者遇病毒高发期间,我们会以传真的形式向客户发布病毒预警信息及解决方案。 电话回访 我们的员工在为客户服务时,表现出来的工作态度的好坏、技术能力的高低、服务满意程度客户可以给我们最直接、真实的反馈,通过电话回访,我们发现工作中的不足,及时吸取教训、总结经验,不断提高自身各方面的素质,从而更好地服务于广大客户。 |